O seguro de automóvel é um serviço que protegerá o segurado (cliente que o contrata) e seu carro de situações de risco não esperadas.
Quando um seguro auto é contratado, fica acordado na apólice de seguro que a seguradora se responsabiliza por assumir apenas uma parcela dos danos sofridos em caso de sinistro com perda parcial, e 100% deles em casos de perdas totais.
Ou seja, sempre que o veículo sofrer um dano de perda parcial e o sinistro for acionado para o seu reparo, a seguradora arcará apenas com uma parte do valor total desse reparo, ficando a outra parte do valor por conta do segurado.
Esse valor por conta do segurado é a franquia.